Đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi do cửa hàng: hỏng, vỡ, sai mẫu, sai phân loại, thiếu hàng.
Cửa hàng chịu toàn bộ phí gửi trả và phí gửi lại khi lỗi do cửa hàng.
Cách đổi trả: nhắn Zalo 0838388336 hoặc gọi hotline, gửi mã đơn kèm ảnh/video sản phẩm lúc mở hàng. Cửa hàng xác nhận và hướng dẫn gửi trả qua đơn vị vận chuyển.
Hình thức xử lý: đổi sản phẩm mới cùng loại, hoặc hoàn tiền về tài khoản khách đã chuyển khoản trong 3 ngày làm việc sau khi cửa hàng nhận lại hàng.
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do người dùng.